Privacy Policy
Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) — ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026
Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali delle persone che visitano questo sito, che prenotano un appuntamento tramite il modulo online o che contattano la titolare tramite telefono, email o WhatsApp.
1. Titolare del trattamento
Dott.ssa Caterina Zumbo — Chinesiologa Clinica
Studio: Poliambulatorio La Feluca, Via Girolamo Tagliavia 3, 89127 Reggio Calabria (RC)
P.IVA: IT03333080806
Email: cate.zumbo01@gmail.com
Telefono: +39 379 185 7665
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.
2. Quali dati raccogliamo
a) Dati che fornisci tu
- Modulo di prenotazione: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, data e orario scelti, tipo di servizio e le eventuali note libere che decidi di scrivere.
- Dati relativi alla salute: il campo "Note" del modulo è facoltativo e può contenere informazioni sul motivo della visita o su eventuali patologie. Si tratta di categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) e vengono trattati solo se sei tu a inserirli spontaneamente, previo tuo consenso esplicito prestato con l'apposita casella. Ti invitiamo a non inserire nel modulo più informazioni sanitarie di quelle strettamente necessarie: potrai descrivere la tua situazione di persona durante il primo colloquio.
- Contatti diretti: se scrivi via email o WhatsApp, o se telefoni, vengono trattati i dati contenuti nel messaggio e il tuo recapito.
b) Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: il server che ospita il sito registra, come avviene per qualunque sito web, indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo. Sono usati solo per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito.
- Cookie: questo sito utilizza esclusivamente cookie tecnici; i contenuti di terze parti vengono caricati solo dopo il tuo consenso. Tutti i dettagli nella Cookie Policy.
3. Perché trattiamo i dati e con quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire la richiesta di appuntamento, confermarla, ricontattarti in caso di variazioni | Esecuzione di misure precontrattuali e del contratto di prestazione professionale — art. 6.1.b GDPR |
| Trattare le informazioni sulla salute che indichi nelle note, per valutare l'idoneità e la sicurezza dell'attività motoria proposta | Tuo consenso esplicito — art. 9.2.a GDPR |
| Rispondere a richieste di informazioni ricevute via email, telefono o WhatsApp | Legittimo interesse a dare riscontro a chi ci contatta — art. 6.1.f GDPR |
| Adempiere a obblighi fiscali, contabili e di legge | Obbligo legale — art. 6.1.c GDPR |
| Garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi | Legittimo interesse alla sicurezza dei sistemi — art. 6.1.f GDPR |
Il conferimento di nome, cognome e recapito telefonico (per la consulenza) è necessario per poter fissare l'appuntamento: senza questi dati la prenotazione non può essere gestita. Tutti gli altri dati, comprese le note, sono facoltativi.
I tuoi dati non vengono utilizzati per invii pubblicitari o newsletter e non sono soggetti a processi decisionali automatizzati o profilazione.
4. Come vengono trattati i dati
I dati sono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, su supporto cartaceo, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. L'accesso all'area riservata del sito, dalla quale si consultano le prenotazioni, è protetto da credenziali personali riservate alla titolare.
5. Chi può venire a conoscenza dei dati
I dati sono trattati dalla titolare e possono essere comunicati a:
- il fornitore del servizio di hosting del sito, che conserva i dati sui propri server in qualità di responsabile del trattamento nominato ai sensi dell'art. 28 GDPR;
- consulenti fiscali, contabili e legali, per gli adempimenti di legge;
- autorità pubbliche, quando la comunicazione è imposta dalla legge.
I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali.
6. Servizi di terze parti e trasferimenti extra UE
Il sito utilizza due servizi forniti da Google Ireland Ltd. / Google LLC:
- Google Fonts, per il caricamento dei caratteri tipografici;
- Google Maps, per mostrare la posizione dello studio: la mappa viene caricata solo dopo il tuo consenso.
L'utilizzo di questi servizi può comportare la comunicazione a Google del tuo indirizzo IP e il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA Data Privacy Framework e, in via ulteriore, delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea.
Se ci contatti tramite WhatsApp, la conversazione avviene sulla piattaforma di Meta Platforms Ireland Ltd. e i relativi dati sono trattati anche secondo l'informativa privacy di WhatsApp, sulla quale la titolare non ha controllo.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Prenotazioni non seguite da un percorso professionale: fino a 12 mesi dalla data dell'appuntamento, per gestire eventuali riprogrammazioni e contestazioni.
- Dati di clienti che avviano un percorso: per la durata del rapporto e successivamente per i termini previsti dalla normativa fiscale e civilistica (di regola 10 anni).
- Dati relativi alla salute: conservati per il tempo necessario alla prestazione e comunque cancellati su tua richiesta, salvo obblighi di legge.
- Messaggi di semplice richiesta informazioni: fino a 12 mesi, salvo che diano origine a un rapporto professionale.
- Log del server: per il tempo tecnico stabilito dal fornitore di hosting, di norma non superiore a 12 mesi.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:
- accedere ai tuoi dati e ottenerne copia;
- chiederne la rettifica o la cancellazione;
- chiedere la limitazione del trattamento od opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse;
- ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare (portabilità);
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto fino a quel momento.
Per esercitarli è sufficiente scrivere a cate.zumbo01@gmail.com. Riceverai riscontro entro un mese.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it) o di ricorrere all'autorità giudiziaria.
9. Minori
I servizi rivolti a minori di 18 anni sono prenotati e autorizzati da chi esercita la responsabilità genitoriale, che risponde della veridicità dei dati forniti.
10. Modifiche a questa informativa
Questa informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative o ai servizi offerti. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.